Verzenden

Wij versturen onze pakketten met DHL. Na ontvangst van jouw betaling zullen wij de producten die op voorraad zijn z.s.m. verzenden. Producten die op voorraad zijn en op werkdagen betaald zijn voor 14:00 uur zullen dezelfde dag nog verstuurd worden.

Verzendkosten
De verzendkosten in Nederland zijn €4,95 en boven een totaal orderbedrag van €100,- GRATIS.
De verzendkosten in Belgie zijn €6,95 en boven een totaal orderbedrag van €150,- GRATIS.

Eilanden
Indien het pakket met DHL geleverd wordt zijn er geen extra kosten.

Niet thuis bij bezorging pakket
Ben je niet thuis als we jouw pakket komen bezorgen? Of heb je de bezorger gemist? Dan kun je het volgende doen:
- Eerste bezorgpoging moet nog plaatsvinden 
Vaak is het mogelijk om nog vóór de eerste bezorgpoging een ander bezorgmoment te kiezen. 
Niet thuis bij eerste bezorgpoging Dan probeert de bezorger het pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij jou achter in de brievenbus. Met deze code kun je een nieuw bezorgmoment kiezen. Als je niets doet, komen we op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij je langs.

Niet thuis bij tweede bezorgpoging Ook dan laat de bezorger een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je jouw pakket kunt ophalen. Deze informatie vind je ook in de Track & Trace. 

Track & Trace
Wanneer uw pakket verstuurd is ontvangt u de volgende ochtend een e-mail met daarin de Track & Trace code en uw producten die verzonden zijn. 

Verpakking
Wij zijn zuinig op ons milieu en hebben er daarom voor gekozen om verpakkingsmateriaal wanneer dit mogelijk is meerdere keren te gebruiken. Dit kan betekenen dat er een afbeelding van een ander product op de verpakking staat. Ook kan dit betekenen dat u de restanten (zonder adresgegevens) van eerder gebruikte stickers op verpakking ziet. Onze liefde voor het milieu heeft geen gevolgen voor de kwaliteit van onze producten. 

Heb je toch nog een vraag over de levering van een specifiek product of jouw order? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We vernemen graag wat we voor je kunnen betekenen.